Thema's en trends

Eigenaarschap adviesvaardigheden

Afdelingen werken steeds vaker en intensiever samen. Door die ontwikkeling...

Bekijk

Groepsgewijze klantondersteuning

Klantmanagers werken vaak 1 op 1 met hun klanten. Dat...

Bekijk

Boostcamp voor werkzoekenden

De boostcamp voor werkzoekenden is een aanpak die mensen met...

Bekijk

Communicatie- en gespreksvaardigheden

De kwaliteit van elke professional valt of staat natuurlijk in...

Bekijk

Presentatietechnieken

Bij presentatievaardigheden hebben mensen het al gauw over het daadwerkelijk geven van...

Bekijk

Effectief samenwerken in teams

Verantwoordelijkheden worden steeds lager in de organisatie gelegd, wat betekent...

Bekijk

Persoonlijke effectiviteit

U komt in uw werk regelmatig in frustrerende of lastige...

Bekijk

Schriftelijke communicatie

Veel aandacht gaat uit naar mondelinge communicatie: professionals praten veel...

Bekijk

Ziekteverzuim

Wetenschappelijk onderbouwde aanpak In Nederland schommelt het gemiddelde ziekteverzuim rond...

Bekijk

Ontwikkeling sociale teams

De maatschappij verandert, de verzorgingsstaat krijgt een ander gezicht. Gemeenten...

Bekijk

Handhaven

Voor een veilige leef-, woon- en werkomgeving zijn regels nodig....

Bekijk

Omgaan met emotie en agressie

Agressieve burgers, klanten, patiënten en bezoekers. Medewerkers van instellingen en...

Bekijk